DisplayPortの不具合(含む追記)

一、
 これまで永らく17インチのスクエアのモニターを使ってきた。
 NECのMultiSync LCD1760である。
 このたびの地デジ化によるTV買い替え騒動に紛れて、ナナオ(EIZO)のFlexScan SX2262Wの購入に成功。

 画面の大きさは、17インチから、22インチに
 表示画素数は、1280×1024から、1920×1200に
 輝度は、260cd/m2から、280cd/m2に
 画素ピッチは、0.264mmから、0.247mmに
 コントラスト比は、450:1から、1000:1に
 液晶の種類は、TNから、VA(オーバードライブ回路搭載)
 となり、ほぼ満足のいく買い替えとなった。

 IPSほど美しくはないであろうが、私にはこのVAで十分である。
 ただ、画素ピッチがわずかに狭くなったので、文字が小さくなり、目のあまりよくない私には見づらいのではと心配したが、鮮明であるため、さほどではない。
 ともかく、これまでのものに比べれば、色味の再現性は格段によくなったので、文句はない。

【追記】:しかし、その後SX2462Wに買い替えることにした。仔細は、こちら「ナナオのSX2262WとSX2462W」を御覧下さい。

二、
 このモニターには、DisplayPortという新規格のインタフェイスがあり、これを使ってみたいがために、グラフィックス・カードは、安価さも考慮して、ZOTACのZT-40602-10L(GeForce GT 430)を選んだ。

 ところが、どうにも調子がよろしくない。
 DisplayPortで接続すると、OSの起動直後だけでなく、ソフトの起動・終了のたびに、画面が乱れるのである。
画面が消え、真っ暗な状態が1~2秒間続く、といったことが何度か繰り返されることも。ファームウェアやドライバも最新のはずである。
 ただし、DVIポート接続では、正常なのである。

 まずは、モニターから。
 早速、問い合わせ先となっている「EIZOコンタクトセンター」に専用のフォームで症状を伝えた。

 DisplayPortの認証を受けているケーブルであっても、表示異常を起こす場合もあり、純正のケーブルの使用を勧める、との回答。

 ならば、DisplayPortケーブルは決して安くはないので、検証のため、純正ケーブルを試用させてもらえないかと依頼してみた。

 拒まれるかとも思ったが、12日間ほど貸し出すとの返事。返却も着払いで構わないとのこと。ナナオはなかなか寛大で、誠実である。

 しかし、純正ケーブルに替えてみても、エレコムのケーブルと結果は同じであった。

 その旨を伝えると、最寄りの「エイゾーサポート」に点検依頼を、と勧められ、それに応じて検査をしてもらったが、何ら異常は見られないとのことで、モニターはそのまま戻ってきた。

三、
 そうなると、問題はグラフィックス・カードにあるということになろうか。

 ZOTACのサイトを覗くと、Contact Supportとして「support@zotac.com」というアドレスを載せてあり、その後に「English language only」とある。ふむ。
 仕方なく、拙い英文を書き送った。

「When my display monitor, NANAO EIZO FlexScan SX2262W, is connected to DisplayPort of your graphics card, GeForce GT 430(ZT-40602-10L), the monitor screen is disturbed and distorted. In particular, when my PC gets started, or when a window gets open or closed, the disorder is terrible. DVI port, however, has no problem.
How can I fix it?
Otherwise, should I ask you to verify it?

My PC environments are as follows.
 OS : Windows 7 Professional x64
 CPU : Intel Core i7 950
 Motherboard : GIGABYTE GA-X58A-UD3R 
The graphics card driver(Windows 7 64bit) has been installed.

Naturally I requested EIZO SUPPORT center to test the monitor and DisplayPort cable.
They both have been confirmed that there is no disorder.

Besides, after Windows Update automatically installed the update program, "nVidia-Display-NVIDIA GeForce GT 430(nVidia Display software update released in Octorber,2010)", I could not open nVidia Control Panel. The message of the error said like, "NVidia Control Panel is broken". I uninstalled the update program and reinstalled the graphics card driver through your CD-ROM.
Since the same thing occurred twice, I gave up the idea of installing the update program.

Why did that happen?

I would appreciate an answer as soon as possible.」
 (「モニターを貴社のグラフィックスカード、ZT-40602-10LのDisplayPortに接続すると、画面が乱れます。
 特に、PCを起動した時やウィンドウを開いた時などに、乱れはひどくなります。DVIポートの方は、正常です。
 改善するにはどうすればよいでしょうか。
  当方のPC環境は、OS:Windows 7 Professional 64bit、CPU:Intel Core i7 950、マザー
 ボード:GIGABYTE GA-X58A-UD3Rで、64bit用のドライバはインストールしております。
  当然、モニターとDisplayPortケーブルはナナオで検査をしてもらい、ともに異常がないことが確認されて
 おります。
  さらに、Windowsの自動アップデートにより「nVidia-Display-NVIDIA GeForce GT
 430(nVidia Display software update released in Octorber,2010)」という更新プログ
 ラムがインストールされると、NVidiaのコントロール・パネルが開かなくなるという現象が生じます。なぜで
 しょうか。
  至急、回答を頂けると幸いです。」)

 これに対して、
「Dear Sir,
Please try the current 266.58 driver.
http://www.zotac.com/index.php?option=com_docman&task=cat_view&gid=44&Itemid=100032〈=un
This driver should be update and stable for the GT430 card. Unless, you have problem, you need not update the graphic driver frequently.
The screen distorts problem may be caused by the DP cable. If possible, you may try another DP cable.」
 (「現行のドライバ226.58をお試し下さい。このドライバはGT430用にアップデートされ、安定したものとなって
 いるはずです。問題がなければ、ドライバを頻繁にアップデートする必要はありません。
  画面の乱れはケーブルに原因があるかもしれません。できれば、別のケーブルで試してみてはいかがで
 しょうか。」)

と、あっさりとした返答。しかも、ケーブルは異常がない旨確認してもらった、と書いてあるのに、読んでいない。
 とはいえ、新しいドライバが公開されたらしいので、早速、入れてみた。
 が、やはり、OSの起動時、エクスプローラやブラウザの起動時には、画面が乱れる。ただし、一部のソフトについては、起動時・終了時の画面の乱れがなくなった。部分的な改善に留まっているようである。

 そこでさらに、
「Thank you for your prompt reply.
Immediately, I've installed the new driver, 266.58. But, unfortunately, the symptoms do not improve.
As already mentioned, my DisplayPort cable doesn't seem to have any disorder.
In conclusion, we need to think that the graphics card itself has a problem. What do you think?」
 (「早速のご回答ありがとうございます。直ぐに、新しいドライバをインストールしてみましたが、残念ながら、
 症状は改善しません。すでに申し上げた通り、ケーブルには異常はないようです。となれば、グラフィックス
 カード自体に問題があると考えざるをえません。いかがでしょうか。」)
 
と再返信したところで、改善への意欲は萎えてきた。

 どうも、カード自体の不良ではないようであり、ナナオやZOTACから送られてきたメールのはしばしに、DisplayPort接続においては、不安定性は避けがたい問題として存在し、今のところ、その多くは解決されないままであるということ、つまり、DisplayPort接続は、いわゆる相性の問題が強く現われる領域であるらしいということを感じた。
 いずれにしろ、DVI接続では何ら問題はないのであるから、それを使えばよい話である。そもそも、4台用のKVM切替器、サンワサプライのSW-KVM4HDCを使っているので、DVIを使用するしかないのだが、1台だけDisplayPortに接続してみようかと考えただけなのである。

四、
 もう一点、気になったことがある。
上のメールに書いたにもかかわらず無視されたことだが、グラフィックス・カードのドライバを入れた後、Windows Updateが、「nVidia-Display-NVIDIA GeForce GT 430(nVidia Display software update released in Octorber,2010)」という更新プログラムがあることを知らせてきたので、疑いもなくインストールしたが、nVidia Control Panelが開かなくなるというエラーが発生した。結局、更新プログラムを削除し、ドライバを入れ直して、事なきを得た。
 Microsoft社以外のソフトの更新プログラムについては、気を付けた方がよいのかもしれません。
(2011-03-08)

------------------------------------------------------------------------------------------
【追記】
 その後、具体的な症状を尋ねてきたので、詳細を伝え、他にも似た事例は把握していないのか尋ね返したところ、これには答えず、販売店等を通じて「RMA service」を受けることが可能であろう、との返事が返ってきた。

 カードの初期不良の可能性があり、交換してもらえるというのであれば、拒む理由はない。早速、販売店に交換を依頼することにした。

 ここで、なんとも間が抜けていたことに気付いた。
 ZOTACの輸入代理店であるアスクが日本語によるサポートを行っていた。保証書の裏面をみれば分かることであった。不具合が生じたときは、まずは保証書に目を通しましょう。

 交換に出したのが東日本大地震の直前であったため、その影響であろうか、交換品が届くのに5週間以上かかった。
ようやく交換されたカードのDisplayPortの具合は、というと…。
 頗る快調である、とまではいえない。ソフトによっては起動ないし終了直後にまばたきをするように一瞬ノイズが入り、画面が乱れることがある。許容できないというほどではないが、残念ながら、このZOTACのZT-40602-10L (GeForce GT 430)とナナオのSX2262Wとの組み合わせにおけるDisplayPort接続は安定性に欠けると言わざるをえない。

tag : FlexScan SX2262W ZOTAC nVidia GeForce GT 430

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Re: DP不具合に共感を覚え

鐐さん、
長文のコメントありがとうございます。

DisplayPortに悩まされ続けた記録、拝見しました。
6年前にこの記事を書いて以来、一度もDisplayPortを使用しておらず、それに関心を払うこともありませんでした。現状もひどいままのようですね。おそらくこの規格は、容易に是正しがたい何かしら大きな欠陥を内包していると判断せざるを得ないのではないでしょうか。

当方もまだ4Kモニターを必要とはしていませんので、DVIで充分だと考えています。

なお、久しぶりにブログをしたためましたので(フォーマットについてです)、よろしければご一読ください。

DP不具合に共感を覚え

はじめまして。
EIZOのT2381Wを相棒にしている者です。
随分前の記事のようですが、同じくDisplayPortの不具合と改善策を探してここに流れ着きました。

こちらの不具合は大まかに
・色の滲みによる視認性の悪さ
・接続しても認識されない
・タッチパネルに誤動作
以上の三点です。

DVIに変更したら全て改善されたので、モニターの不具合かケーブルの不具合かと悩んで居ましたが
2017年現在でもラインナップそのものが少なく、ノイズ対策に重きを置いている製品が存在しなかったり
規格の進化はともかく、上記の理由でDisplayPort事情は当時と変わってなさそうです。

使用していたケーブルは通販の新品でしたが、安さ優先で購入したので
ケーブルは至って平凡。ノイズ対策とか多分考えて無いような細さでした。

1つ目の不具合は
ドットの周りを越境したような、文字やアイコンが何か滲んだような印象の見栄えで

「タッチパネルだからなのかな?」

と欺瞞しつつ使用していたのですが
2番目の理由でモニターがとうとう映らなくなり、DVI接続へ変更したところ

「なんじゃこりゃ?!」

と声を上げる程に画面が引き締まり
非常に綺麗で見やすくなったので、流石にDisplayPortそのものを疑うようになりました。
ノイズ対策云々を除いてもこの差は酷いというレベルだったので。


2番目の不具合は
ときどきモニターそのものを認識しなくなり、全く画面が映らなくなると言うもので
再起動や画面設定をいじれば復活するものだから
マザーボードやドライバ関係が原因ではないかとアテをつけて
設定変更や更新を行いましたが治らず、とうとう全く認識しなくなったと言う流れです。

3番目の不具合は
キーボード等を画面に近づけると延々とその部分をタッチし続けると言うもので
タイル画面とデスクトップ画面を延々と切り替え続けます
近づいているものを離せば収まるので

「近づけなければまぁいいや」

と考えていたのですが、DVIに変更したら何を近づけても触れても誤動作はせず。
いよいよもってDisplayPortやべぃぞ……と。



以上の不具合を踏まえた上で、それでもEIZOが取り入れているのだから
取り敢えずケーブルを新調してみようとネットを探してみたのですが
あるのは同じようなケーブルばかり。
買って何事も無ければいいのですが
元々ノイズを疑っていた事もあり、流石に購入を断念。

DisplayPort製品にノイズ対策をしている製品もあるにはありますが3重シールドが最高らしく
HDMIケーブルやDVIケーブルで見られるような

「ここまでやるのか(笑」

と思わせてくれるケーブルは見つからず、フェライトコア付きの製品すら存在しない様子。


技術そのものに詳しい訳ではないので
「元々ノイズに強かったりするんだろうか…」…とか
色々考えて見ましたが、先の不具合を思い返すと

「いや、ケーブルはケーブルだろ」と……



そうなると、もう実際使っている人の話を聞くしか無いと思い
調べてみたのですが、本当に市場に流布しているのか怪しいくらい実機レビューしている人が少なく
少ない上に、とうとう不具合情報までたどり着いた次第です。

4Kや高リフレッシュレートを求めている訳では無いのでDVIで十分ですが
4KメインやゲーミングでDisplayPort使用している人は大丈夫なのだろうか
そもそも使っているのだろうかとか色々考えます。

以上、長文失礼しました。

Re: あらまぁ。

何度も、ごていねいに。
私も、時々けんけんさんのところでリンク貼らせてもらいます。

あらまぁ。

いまさらながら、ご挨拶ですぅ。リンクありがとうごじゃりますぅ。
プロフィール

そんぷうし ふうえん

Author:そんぷうし ふうえん

忙中閑は、こっそりと見出す。
カミさんと子どもたちが寝静まるのを待って、夜な夜なPCの前に端座し、その不可思議なる箱の内奥にそっと手を入れては、悦に入る日々なのであります。
時としてその手はPC以外の内奥にも。


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